Gestern seit langem mal wieder Pizzataxi bestellt. Dumdidumdidum, wart wart und irgendwann klingelt es an der Tür. Ich mach auf, der junge Mann drückt mir eine Papiertüte in die Hand und ist auch schon wieder weg, bevor ich „Hallo, Danke“ sagen kann. Als ich die Tür dann wieder geschlossen habe, merke ich, wie schwer die Tüte ist, – das kann unmöglich alles für mich sein, wäre eine Wochenration.
Und richtig, lt. angetackertem Bon wäre die Lieferadresse eine andere gewesen. – Also rufe ich in der Pizzeria an, dauert auch nicht lange, da kommt der flinke junge Mann und holt das wieder ab um mir dann zehn Minuten später meine Bestellung, frisch zubereitet, damit noch warm, zu bringen – inklusive Gutschein – die nächste Lieferung geht auf deren Deckel!
Fehler passieren, keine Frage, sich dann aber so zu entschuldigen – Hut ab – das nenn ich Service!
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